本报讯?（记者?潘文）?前不久，浙江省地方标准《零工市场服务与运营规范》（DB33/T?1467-2026）正式实施。这是全省首个针对零工市场服务与运营的省级标准，为零工市场的建设、服务和运营提供了统一的“操作手册”。余杭区承担了该标准的主要起草工作，率先将“余杭经验”融入省级标准。
区人社局相关负责人介绍，该标准首次明确了“零工人员”“零工市场”“公益性零工服务”等术语定义，并编制了主要岗位分类表、劳务协议参考范本、双向评价指标体系等内容，填补了岗位分类、服务市场双向评价等多项空白，助力提升零工市场供需匹配效率与服务整体质效。
在服务流程方面，标准规定了“即时快招”模式，涵盖求职登记、岗位发布、对接洽谈、跟踪服务等环节。其中，求职登记环节要求市场及时为零工人员推荐3个及以上岗位，并鼓励运用人工智能、大数据分析等技术实现精准匹配。
权益保障方面，标准明确“用工争议纠纷应在1个工作日内响应，调解后仍存在的纠纷应在7个工作日内协助转交相关部门处置”。此外，标准还对咨询服务、就业创业培训、帮扶服务、便民服务及运营管理等作出规范。
作为全省零工市场规范化发展的“试验田”，自2022年起，余杭区持续探索零工市场规范化运营，目前我区已建成15个零工市场及服务站点，累计服务企业超8100家次，提供岗位近6万个，帮助近3万人次达成就业意向。2025年12月，区人社局报送的“零工市场服务与运营规范”项目成功入选人社部就业公共服务体系建设“揭榜领题”试点。
下一步，余杭区将持续强化就业友好型城区“毛细血管”建设，优化高质量充分就业体系，助力立博体育人在“家门口”实现就业增收。